返金ポリシー

最終更新日: 2026年2月

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、doczawucu(以下「当サイト」といいます。)における商品の購入に関する返金の条件を定めるものです。本ポリシーは、ユーザー(以下「お客様」といいます。)が当サイトを利用する際に適用されます。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで提供されるすべての商品及びサービスに適用されます。お客様が当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売されるすべての物品及びサービスを指します。
  • 購入:お客様が当サイトで商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
  • 返金:お客様が購入した商品に対して、支払った金額を返還することを指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます。

  • 商品が未使用であり、元の状態であること。
  • 購入日から30日以内に返金請求を行うこと。
  • 返金請求が当サイトのカスタマーサポートに対して行われていること。

2. 返金手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手順に従ってください。

  1. 当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝える。
  2. 返金請求に必要な情報(注文番号、購入日、商品名等)を提供する。
  3. 返金が承認された場合、指定された方法で返金が行われます。

3. 返金の制限

以下の場合、返金は行われません。

  • 商品が使用された場合。
  • お客様の過失により商品が損傷した場合。
  • 購入日から30日を超えて返金請求が行われた場合。

ユーザーの権利と義務

お客様は、返金請求を行う際に、正確かつ真実の情報を提供する義務があります。また、当サイトの返金ポリシーを理解し、遵守することに同意するものとします。

責任の制限

当サイトは、返金に関するいかなる損害についても責任を負わないものとします。お客様は、返金手続きに関するリスクを理解し、自己の責任において行動することに同意するものとします。

データ保護とセキュリティ

お客様の個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。返金手続きにおいて収集される情報は、適切に保護され、第三者に開示されることはありません。

ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。お客様は、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

会社名: doczawucu
電話番号: +810705959683
メール: jobs@doczawucu.asia
住所: Shinagawa Season Terrace, 1-2-70 Konan, Floor 10, Office 15, Tokyo, 108-0075, Japan.

準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し解釈されます。また、本ポリシーに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。